Avant de mettre en place des plans d’actions pour mener leur digitalisation, toutes les entreprises devraient pouvoir s’auto-évaluer sur le sujet et se comparer à leurs concurrents.
Le meilleur moyen pour que les entreprises et les organismes publics se digitalisent est qu’ils mesurent leur niveau de digitalisation. Pourquoi pas le synthétiser par un indice. Il faut qu’elles puissent se comparer avec d’autres, mettre en place des plans d’action pour s’améliorer et mettre en avant leurs forces. Les Echos et Gilles Babinet ont créé le palmarès eCAC40, gagné cette année par Axa , sur la base de cinq critères (culture digitale, visibilité en ligne, maîtrise technologique, écosystème et sécurité). L’objectif est d’aller au-delà en intégrant les autres entreprises dont les PME et les organismes publics et d’ajouter des critères opérationnels touchant les principales directions : ventes, marketing, finances, RH, service client ... (ex : pourcentage de factures électroniques ou de ventes réalisées en ligne). Cet indice pourrait être communiqué dans les rapports annuels ou RSE des entreprises et sur leur site web institutionnel.
Cette idée pourrait s’appuyer sur la démarche existante du e-CAC40 des Echos afin qu’elle soit promue par les fédérations professionnelles (Syntec...), organismes patronaux (Medef, CGPME...), syndicaux et salariaux ainsi que par les organismes publics. En concertation avec ceux-ci, une vingtaine de critères simples à mesurer pourraient être définis pour cet indice. Il pourrait être utilisé comme critère dans les appels d’offres pour les marchés publics. Des trophées pourraient récompenser les meilleures entreprises.
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| Extrait du Livre : "2017 : 100 idées pour une France numérique" Auteur : Institut G9+, coordonné par Luc Bretones Equipe de rédaction : Fabien Astic, Luc Bretones, Didier Carré, Bruno Dumont, Rodolphe Falzerana, Valentine Ferreol, Jean-François Perret, Rémi Prunier, Olivier Trannoy, Jean-François Vermont |